سوالات متداول

جهت ثبت سفارش، لطفا ابتدا محصول مورد نظر را در فروشگاه اینترنتی کاوز انتخاب نموده و بعد از مطالعه مشخصات محصول، دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک نمایید. در صورتی که قصد خرید محصولات دیگری را دارید میتوانید آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه نمایید.

بعد از افزودن محصولات مورد نظر، به سبد خرید خود مراجعه نموده و دکمه تسویه حساب را کلیک نمایید و نسبت به پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی به وسیله کلیه کارت های عضو شتاب اقدام فرمایید.

همچنین شما میتوانید جهت ثبت سفارش و پرداخت با واحد فروش مجموعه تماس گرفته و یا به صورت حضوری به فروشگاه مراجعه نمایید.

جهت رفاه حال شما مشتریان عزیز، امکان پرداخت وجه از طریق هر یک از روش های زیر فراهم شده است :

1. پرداخت از درگاه پرداخت اینترنتی به وسیله کلیه کارت های عضو شتاب
2. واریز وجه به یکی از شماره حساب ها و یا شماره کارت های شرکت و ارسال فیش واریزی برای واحد فروش
3. خرید از طریق دستگاه های پوز موجود در فروشگاه به وسیله کلیه کارت های عضو شتاب

بله. در صوتی که سیاست مرجوعی رعایت شده باشد، شما میتوانید تا 7 روز نسبت به بازگشت کالا و دریافت وجه واریز شده اقدام فرمایید.

بعد از ثبت سفارش، همکاران ما در سریعترین زمان ممکن سفارش شما را آماده کرده و از طریق روش ارسالی که در زمان ثبت سفارش انتخاب نموده اید برای شما ارسال خواهند کرد. 

بسته به روش ارسال انتخاب شده ممکن است تحویل محصول به شما بین 2 تا 7 روز زمان نیاز داشته باشد.

بعد از ثبت سفارش، شما میتوانید با مراجعه به صفحه سفارشات و یا تماس با واحد پشتیبانی، نسبت به پیگیری وضعیت سفارش خود اقدام فرمایید. علاوه بر این، بعد از ارسال سفارش از طریق روش انتخاب شما توسط شما در زمان ثبت سفارش، کد پیگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد و شما قادر خواهید بود تا از طریق شرکت مربوطه نسبت به پیگیری مرسوله خود اقدام فرمایید.

شما میتوانید با مراجعه به صفحه تماس با ما از طریق کانال های ارائه شده، با ما تماس بگیرید.